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电力公司深挖市场潜力推进增供扩销

电力公司深挖市场潜力推进增供扩销

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发布时间:
2021/07/21 11:02

 7月份,电力公司以市场和客户需求为导向,强化营销管理,促进供电服务由被动向主动服务转型,深入挖掘售电市场潜力,持续推进增供扩销。

 强化营销基础管理,充分盘活现有人力、物力资源,加大用电检查、稽查力度,实现业务在线监控、服务实时响应,切实提升营销运营效率。

 密切关注现有负荷,定期开展客户走访,紧盯重点项目实施进度、重要客户用电需求,将客户反馈需求作为供电服务目标,整合资源、优化业务流程,制订相应的个性化供电服务,开具节能“药方”,全力以赴当好客户的用电向导和参谋。

 牢固树立“大市场、大营销、大服务”理念,横向协同营销、生产、计划、调度、客服、工程、配网等多部门,发挥各自专业优势,建立协同联动的响应机制,把做好优质服务作为增供扩销的重要手段,进一步提升客户满意度。