沉着冷静：黄金的哥救下轻生女乘客

　　“看到别人有危险，就应该尽自己的力量去做力所能及的事，开了这么多年车，乘客有困难的时候，能帮的我都会帮一把。”山东黄金汽车公司营运三分公司鲁AT5087柴淑胜在接受齐鲁壹点记者采访时这样说道。

　　9月21日早上6:30左右，柴淑胜运营行驶到济南市历城区郭店街道办事处时，一位约30岁出头的女乘客招手上车，并声称要去大明湖。途中两人都是沉默，没有过多的交流，突然，这位女乘客的手机响了，通话中女乘客没说话却一直在哭，此时车辆行驶到了全福立交桥附近，女乘客突然要求改变目的地去黄河。

　　要去黄河!再看看还在抽泣的女乘客，柴淑胜立马警觉起来，边开车边劝导女乘客。“今天还是中秋节，这么早你出来，家里老人和孩子得多担心啊，想开点，咱们不去黄河了，我送你回家吧......”无论柴淑胜如何劝导，女乘客却一直在哭，最后只说了一句“你还担心我不给你车费吗?”无奈之下，柴淑胜拉载着女乘客向目的地驶去，心里想着如何防止女乘客发生意外，开了十几年出租车，柴师傅遇到过不少此类情形。

　　车辆行驶到黄河浮桥路边时，女乘客要求下车，一个人向黄河边走去，柴师傅赶紧下车跟了上去，此时已顾不上是否违章停车。柴师傅跟着女乘客边走边劝，然而女乘客一句话也不说，柴师傅拽着她不让她往黄河里走，她便喊叫了起来，就这样僵持了一个多小时，柴师傅无奈之下选择了拨打110报警协助。

　　半个多小时后，派出所民警来到黄河边，与柴师傅一起将女乘客拉到派出所，并联系上了她的家人。等到她的家人赶到派出所后，柴师傅才放下心来继续去运营，此时已经过去三个多小时。

　　柴师傅做好事很低调，事后并没有告知公司，他觉得这是自己应该做的，直到公司接到市民拨打的12345热线才得知这件事。派出所警官一致表示黄金的哥好样的，得亏柴师傅心细，才避免了悲剧发生。

　　把乘客的生命安全放在心中，为乘客提供最优质的服务。用真心、真意、真情，不断提高服务品质，是黄金汽车人不变的初心。